工人是否明白這些制度?工人不服處罰決定，他該如何投訴和申訴?
4. 公司工人違反廠規(guī)廠紀(jì)及懲罰行為是否有書面記錄，并完整保存?
5. 如果發(fā)生打罵工人的現(xiàn)象，工人如何投訴和申訴?
八、工作時(shí)間：
1. 公司是否保存完整而真實(shí)的工人工作時(shí)間記錄?
2. 公司采取何種方式記錄工作時(shí)間，工人上班或加班，是否可以不記錄工作時(shí)間?
3. 工人是否每周至少休息一天?工人是否有合理的工間休息時(shí)間?
4. 工人工作時(shí)間是否符合法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定?
5. 公司是否根據(jù)法規(guī)的規(guī)定計(jì)算和支付工人的加班工資?
6. 工人在一個(gè)以上的崗位工作是否分別記錄工作時(shí)間?
7. 工人是否需要將工作帶出工廠工作而不用記錄工作時(shí)間?
8. 工人是否需要完成“定額”而加班工作，但不用記錄工作時(shí)間?
9. 公司是否申請(qǐng)綜合計(jì)算工時(shí)制或不定時(shí)工作制，并合理安排工人休息?
10. 公司是否濫用綜合計(jì)算工時(shí)制、不定時(shí)時(shí)工作制或集體談判協(xié)議?
九、工作報(bào)酬：
1. 公司是否提供完整而真實(shí)的工資資料?是計(jì)件工資制還是計(jì)時(shí)工資制?
2. 工人標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的工資是否達(dá)到當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，并能滿足工人的基本需要?
3. 公司是否支付每年10天的法定假期的工資?
4. 公司的臨時(shí)工、學(xué)徒工、試用工的期限多長(zhǎng)，他們的工資如何計(jì)算和發(fā)放?
5. 公司是否為工作滿一年的工人提供有薪年假或支付相當(dāng)?shù)墓べY?
6. 公司有否為女工提供至少90天的有薪產(chǎn)假?
7. 公司是否為工人辦理社會(huì)保險(xiǎn)，包括工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)?
8. 公司是否按時(shí)發(fā)放工資，是否發(fā)生過(guò)拖欠工資的現(xiàn)象?
9. 工人是否收到工資清單，是否明白工資的計(jì)算方法，能否檢查并核算本人工資?
10. 辭工和被解雇的工人工資如何發(fā)放?
11. 公司是否有長(zhǎng)時(shí)間的停工待料現(xiàn)象，公司如何計(jì)算停工工資?
12. 如果工人違反廠規(guī)，工人是否采用扣減工資作為懲罰?
13. 工人是否及時(shí)與工人簽訂勞動(dòng)合同，而且工人可以保留一份勞動(dòng)合同?
十、政策：
1. 公司社會(huì)責(zé)任政策是否與其行業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)及客戶期望相適應(yīng)?
2. 社會(huì)責(zé)任政策是否由公司最高管理者參與制訂、批準(zhǔn)、簽署并公開發(fā)布?
3. 社會(huì)責(zé)任政策是否包括3個(gè)承諾、2個(gè)公開和1個(gè)文件化?
4. 社會(huì)責(zé)任政策的承諾是否符合公司的實(shí)際情況，是否反映了公司社會(huì)責(zé)任的基本原則?
5. 公司員工是否知道并理解社會(huì)責(zé)任政策?工人能否取得有關(guān)的政策文件?
十一、管理評(píng)審：
1. 公司最高管理者是否定期進(jìn)行管理評(píng)審，有無(wú)書面的評(píng)審結(jié)果?
2. 管理評(píng)審是否有記錄，是否體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)?
3. 每次管理評(píng)審的內(nèi)容和范圍是如何確定的?是否回避了主要問(wèn)題?
4. 管理評(píng)審是否流于形式?是否有效地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出解決方案?
5. 管理評(píng)審提出的計(jì)劃和方案是否得到高層經(jīng)理的批準(zhǔn)并由相關(guān)部門實(shí)施?
十二、公司代表：
1. 公司是否任命一名高層經(jīng)理作為管理者代表，并授權(quán)他建立并實(shí)施社會(huì)責(zé)任管理體系?
2. 公司管理者代表是否明確并理解其職責(zé)和權(quán)限?
3. 工人是否選出他們的代表，工人代表是否有權(quán)代表工人與高層管理層溝通?
4. 公司管理者代表和工人代表是否都接受必要的培訓(xùn)，他們是否了解標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的要求?
5. 公司員工是否知道誰(shuí)是管理者代表，誰(shuí)是工人代表?是否了解他們的角色和職責(zé)?
十三、計(jì)劃與實(shí)施：
1. 公司員工是否了解標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法規(guī)的要求，管理層是否了解他們各自的責(zé)任和權(quán)限?
2. 公司是否安排定期的培訓(xùn)，確保所有員工都理解社會(huì)責(zé)任管理體系的內(nèi)容和要求?
3. 公司每個(gè)部門和各級(jí)管理層的職責(zé)和權(quán)限是否明確并形成文件，職責(zé)劃分是否合理?
4. 公司是否制定定期的內(nèi)部審核計(jì)劃，并有效實(shí)施?
5. 公司是否制定檢查表，并做好詳細(xì)的審核記錄?
6. 不符合項(xiàng)是否都已通知責(zé)任單位和人員并采取了糾正措施，是否進(jìn)行跟蹤審核?
7. 內(nèi)部審核是否有效地發(fā)現(xiàn)了管理體系和公司運(yùn)作過(guò)程存在的問(wèn)題?
8. 內(nèi)部審核報(bào)告是否用于管理評(píng)審?
十四、對(duì)供應(yīng)商/分包商/下級(jí)供應(yīng)商的監(jiān)控：
1. 公司是否建立評(píng)估和挑選供應(yīng)商/分包商的合理程序?
2. 公司是否要求供應(yīng)商/分包商簽署社會(huì)責(zé)任承諾書?
3. 公司是否安排代表訪問(wèn)或?qū)徍斯?yīng)商/分包商，并保存有關(guān)的證據(jù)?
4. 公司是否對(duì)供應(yīng)商/分包商的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，并據(jù)此選擇供應(yīng)商/分包商?
5. 公司是否保存所有供應(yīng)商/分包商的檔案，包括名稱、地址、承諾書及定期監(jiān)督記錄等?
6. 公司對(duì)嚴(yán)重違反標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商/分包商如何處理?如何協(xié)助供應(yīng)商/分包商采取措施?
7. 公司是否使用家庭工人作為供應(yīng)商或分包商?如果有，公司采取了那些特別步驟?
十五、處理疑慮和采取糾正活動(dòng)：
1. 公司是否制定并有效實(shí)施一套保密的投訴程序，如設(shè)立意見箱?
2. 公司主管和工人是否了解公司的投訴政策和程序?投訴人是否會(huì)遭到懲罰?
3. 公司是否收到任何來(lái)自員工或其他利益相關(guān)者的質(zhì)疑和投訴，并保存記錄?
4. 公司是否及時(shí)調(diào)查收到的質(zhì)疑和投訴，并向投訴人通報(bào)調(diào)查結(jié)果?
5. 是否有證據(jù)表明，公司采取了適當(dāng)?shù)募m正和預(yù)防措施，并向投訴人傳達(dá)?
6. 核實(shí)投訴人是否了解投訴處理過(guò)程，他們對(duì)投訴處理結(jié)果是否滿意?
7. 如果工人加班沒有加班費(fèi)，公司也沒有收到這方面的投訴或質(zhì)疑，該如何跟進(jìn)?
十六、對(duì)外溝通：
1. 公司是否建立對(duì)外溝通的政策和程序，并指定專人負(fù)責(zé)對(duì)外溝通?
2. 公司是否保存一份當(dāng)?shù)乩嫦嚓P(guān)者的名單及聯(lián)絡(luò)辦法?
3. 公司是否制訂并實(shí)施對(duì)外溝通的計(jì)劃，是否保存對(duì)外溝通的記錄?
4. 公司向利益相關(guān)者提供哪些資料?是否提供管理評(píng)審和監(jiān)督活動(dòng)的結(jié)果?
5. 公司是否將SA8000認(rèn)證的年度報(bào)告和SA8000證書對(duì)外公開?
十七、核實(shí)渠道：
1. 公司與哪些利益相關(guān)者簽訂有關(guān)社會(huì)責(zé)任的合約?
2. 公司與哪些客戶或零售商簽訂社會(huì)責(zé)任承諾書?
3. 這些客戶是否現(xiàn)場(chǎng)檢查公司社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)和工作條件?
4. 哪些客戶的社會(huì)責(zé)任承諾書要求監(jiān)督供應(yīng)商和分包商的工作條件?
5. 公司如何通過(guò)采購(gòu)合同監(jiān)督供應(yīng)商和分包商的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)?
6. 公司是否根據(jù)合約要求向利益相關(guān)者提供有關(guān)資料及獲取資料的途徑?
十八、記錄：
1. 公司保存的記錄是否足夠、完整?
2. 公司記錄是否妥善保存，有沒有丟失?
3. 公司記錄是否真實(shí)?
4. 公司記錄是否及時(shí)更新?
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